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Condiciones generales de venta

Los servicios y productos ofrecidos en esta web son a cargo de Pablo López Gil. con Dni: 53307131P y domicilio en Rúa Daimler nº 28 P.I. Espíritu Santo (Cambre).
Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en este sitio, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.

 

1.- Productos



Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos. El Comprador es el único responsable de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente, y en consonancia con lo referido en sus catálogos, tarifas y/o informaciones generales sobre el producto, el Vendedor no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones técnicas pretendidas por el Comprador, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar su compra de los productos.

 

2.- Precios



Son válidos para toda Europa y América. Los precios no incluyen gastos de envío. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias.

Todas las ventas se considerarán realizadas a todos los efectos en Cambre (España). Los precios son con I.V.A. incluido

 

3.- Gastos de envío



 Resumen envíos a península: Los pedidos realizados después de las 12:00 saldrán el día siguiente, recibiéndolos el cliente en un plazo de 24H. Los costes del envío son de 3.95€ por la empresa Envialia, siendo para pedidos superiores a 60€ gratis en península

               
Preparación envíos

Los envíos se realizan de lunes a viernes por la mañana. Desde que se realiza el envío tarda un plazo de 24 horas en entregarse por envialia. No se realizan entregas los fines de semana
 

Horario de entregas

La mercancía se entrega entre las 9:00h y las 19:00h. Es recomendable utilizar una dirección de envío en la que se pueda estar disponible, bien una dirección de trabajo o del hogar habitual.

Si desea la recogida en los almacenes de Envialia de su localidad simplemente notifíquenoslo a través del recuadro de observaciones. Desde Envialia le enviarán un sms a última hora de la tarde a su teléfono móvil. En caso de que no hubiera nadie en la dirección de envío, la empresa de transporte les notificará mediante una nota en su buzón. En las siguientes 24 horas volverán a realizar la entrega en la dirección de envío.


Coste del envío

Envíos a España y Península son 3.95€ independientemente de su peso y volumen.


Envío Gratuito

Para pedidos superiores a 60€ se realiza el envío gratuito en servicio 24H a través de Envialia para la Península.

 

Entregas a las Islas Baleares e Islas Canarias

Islas Baleares: Los envíos dirigidos a las Islas Baleares tardan alrededor de 3-4 días y son realizados mediante servicio 72 de mensajería urgente. El coste del envío a Baleares es de 10,95 €.

Islas Canarias: Los envíos realizados a las Islas se realizan por Correos Paquete Azul y tienen un precio de 11€. Para poder realizarlo será necesario que nos envíen un correo a compras@sisbrill.com para poder tramitar el Dua. Los costes y metodología de envío es la misma para Ceuta y Melilla. Para estos destinos se realiza el envío 1 vez semanal y siempre mediante previo pago de la mercancía.

Problemas durante el envío

Golpe y/o rotura: En caso de que el paquete llega en mal estado por golpe o rotura envíenos la información relativa (estado, pérdida de líquidos…) a compras@sisbrill.com y le intentaremos solucionar el problema con la mayor celeridad posible

Pérdida: Si un envío se pierde, Sisbrill se encargará de realizar un nuevo envío lo más rápido posible y de forma completamente gratis y sin necesidad de realizar ninguna gestión el cilente

Demora: En el caso de demora injustificada en la entrega de un paquete, el cliente debe avisar a Sisbrill para que podamos proceder a la correspondiente reclamación y realizar los trámites necesarios para agilizar la entrega.

Entregas otros paises

Sisbrill no se hace responsable de posibles impuestos o tasas aduaneras que pudieran aplicarse en cada país.

Envíos y plazo de entrega

Todos los envíos se realizan por transporte urgente en 24/48 horas y para el territorio España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y Portugal (continental). En el caso de las Islas Baleares, se puede dar algún caso que la entrega sea en 72 horas. En el caso de las Islas Canarias, por favor contacten con nosotros, antes de realizar su pedido.


Empresas de Transporte con las que trabajamos: :

España y Baleares: Envialia

Canarias, Ceuta y Melilla: Correos

Portugal: MRW

Resto del mundo: Tnt


El plazo de entrega citado anteriormente comienza a contar desde el envio de su pedido. Los pedidos se preparan dentro de las 24h siguientes a su recepción, sin contar los fines de semana. Los pedidos con destino península y pago mediante tarjeta de crédito, paypal o contrareembolso salen el mismo día siempre que el pedido sea realizado antes de las 12:00.  En el caso de que algún producto solicitado no esté en stock el pedido permanecerá en espera de los productos faltantes. El plazo de entrega no comienza nunca a contar hasta que no se haya recibido el pago total de la mercancía solicitada. Los transportistas no realizan entregas en Festivos, sábados y Domingos. El servicio contratado con los transportistas es el llamado 19h. Es decir, su compromiso es la entrega del paquete antes de las 19:00h del día siguiente a la recogida, sin contar Festivos, sábados y Domingos. Por lo tanto los pedidos peninsulares entregados al transportista en viernes, serán entregados el lunes. Procuren indicar un domicilio para la entrega donde siempre haya alguien para su recepción. La mercancía siempre viaja por cuenta y riesgo del comprador, por lo que si hay que hacer una reclamación por rotura en el transporte, ésta la debe hacer el cliente en todos los casos. Sisbrill no se responsabiliza de estas roturas.

Para otros destinos, no dude en consultarnos las tarifas de envío y plazos de entrega. Revise exteriormente su pedido en el momento de recogerlo y si observa algún tipo de anomalía, refléjela en el albarán que firma usted al recibir el pedido. Si no se hace de esta forma, no cabe reclamación posible por daños de la mercancía durante el transporte.

Aduanas

Los envíos hacia paises No incluidos en la Unión Europea y zonas especiales (ej. Canarias) pueden estar sujetas a costes aduaneros y tasas de importación (aranceles)) que aplican las autoridades de destino. Los gastos adicionales de aduanas serán cargo del cliente, ya que no tenemos control alguno sobre estas cantidades y no las podemos proveer .Estos gastos son variables y dependen de cada aduana y país. Para más información deberá informarse en su oficina aduanera.

Formas de pago

 Transferencia. Si elige el pago por  transferencia bancaria (o ingreso en ventanilla) se le proporcionará un número de cuenta para hacer el pago. Este número es (IBAN): ES2921002725220100343572 de La Caixa. Beneficiario: Pablo López e  indicando en "concepto" el nombre y apellidos del cliente.

Una vez realizado el pago (o recibido el justificante), se enviará su pedido. El pago debe realizarse dentro de los 10 dias posteriores a la realización del pedido. En caso contrario, entenderemos que el cliente renuncia a su pedido y procederemos a cancelarlo.

 Tarjeta de crédito o débito. El pago a través de tarjeta de crédito o débito se realiza a través de una pasarela de pago con servidor seguro a través de La Caixa. En ningún momento, se almacenan en nuestra base de datos ningún dato de la tarjeta. Estos datos son siempre tratados por la entidad bancaria.

 Contrareembolso. En el caso de escoger esta modalidad, el pago se realiza en efectivo al repartidor que le entrega su pedido. El repartidor no admite cheques o talones ni pago con tarjeta de crédito. Esta modalidad de pago lleva consigo una comisión del transportista de 4.50€  sobre el valor de la compra, de la que será previamente informado al confirmar su pedido. Esta opción sólo está activa para Península.

 

Paypal. El pago se realiza a través del sistema de pago internacional Paypal. Esta modalidad de pago lleva consigo una comisión de la que será previamente informado antes de confirmar su pedido. Para más información www.paypal.es



4.- Cancelaciones



El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado y recibir el reembolso de su dinero, siempre que la cancelación se haga en el mismo día en que se haya realizado el pedido antes de las 12:00 o bien si no ha sido cursado todavía. En este caso, se le devolverá el importe total de su pedido en un plazo máximo de 5 días hábiles

En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, el cliente deberá esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar la devolución del pedido. En este caso los costes de envío, tanto de recepción cómo de devolución, correrán por parte del cliente. Una vez recibida dicha devolución  quedará sujeta a la evaluación por parte del fabricante de si el producto en cuestión dispone de defectos de fabricación. En caso afirmativo el importe de dicho producto será reembolsado de forma inmediata al cliente.

Al cliente se le devolverá la cantidad equivalente al coste del pedido.

Para cancelar un pedido, por favor, contacte con nosotros a través del correo compras@sisbrill.com  o mediante el número de teléfono 981649817de 9:00 a 15:00



5.- Devoluciones.



Usted dispone de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido para comunicar que desea devolver los productos ( según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente notificada. Para ello póngase en contacto con nosotros a través de compras@sisbrill.com . La devolución de los productos será siempre a portes pagados. Nunca se admitirá ningún envío a portes debidos. El reintegro de la compra se hará una vez la mercancía este en nuestros almacenes y después de comprobar su perfecto estado. Entonces se procederá al reembolso.

Para aquellos casos en los que el producto esté defectuoso a causa del transporte o haya habido un error en la entrega, se admitirá la devolución de los productos afectados haciéndose cargo de los gastos de envío Sisbrill, siempre que el cliente  haya comunicado esta circunstancia en el plazo de  siete (7) días hábiles contados desde la fecha de recepción del envío.



6.- Garantía.



En lo referente  a la garantía de los productos, es importante destacar que todos los productos suministrados por Sisbrill. están dentro del marco normativo de garantías de la Comunidad Europea. Si un producto comprado a Sisbrill resultara defectuoso, el cliente podrá ejercitar el certificado de garantía del producto afectado, en los términos legalmente establecidos, y durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. El usuario deberá informar de tal circunstancia en un plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento del defecto. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por el fabricante, no contemplando un uso distinto del establecido en la garantía, declinando Sisbrill en todo caso la responsabilidad derivada del uso de los mismos. Un supuesto defecto no será recogido por la garantía del producto cuando haya sido ocasionado por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, uso incorrecto, ni tampoco cubre materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Cuando se justifique el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.



7.- Contacto.



Si tiene cualquier duda, puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico: compras@sisbrill.com  o por teléfono, en el 981649817, de lunes a viernes, de 9 a 15:00 h.

Estas "Condiciones de Compra"  se rigen  por la Ley Española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, siempre que éste se encuentre en territorio peninsular español.
Preparación envíos

Los envíos se realizan de lunes a viernes por la mañana. Desde que se realiza el envío tarda un plazo de 24 horas en entregarse por envialia. No se realizan entregas los fines de semana